Notre service plus en détails ?
Dans un environnement de travail, nous avons identifié deux freins principaux à l’épanouissement d’une équipe et à l’accomplissement de sa mission : les réunions (en corrélation avec une mauvaise communication) et les procédures.
Toute personne devant appliquer des procédures particulières adaptées à chaque situation vous dira s’y perdre ou le décrira comme la partie la moins amusante de son travail.
La plupart du temps, les entreprises proposent des procédures ou des marches à suivre sous formes de texte (souvent de plusieurs pages et, pour beaucoup, imbuvables au quotidien). Cela engendre de l’incompréhension, de mauvaises interprétations, parfois aussi de la lassitude. Dès lors, des procédures peuvent être appliquées de façon différentes alors qu’elles devraient êtres uniformes. Cela débouche sur des erreurs énergivores et chronophages. De plus, on perd souvent un temps fou à tout réexpliquer.
Or, ceci n’est pas une fatalité. En proposant la description des procédures sous la forme de sketchnote, cela facilite la visualisation des informations et la mémorisation intuitive de celles-ci. Le personnel possède dès lors une vue d’ensemble plus claire de la situation et une meilleure compréhension du fonctionnement interne. Il se sent plus impliqué dans son boulot car il lui paraît moins rébarbatif. Il travaille aussi plus rapidement et plus efficacement en faisant moins d’erreurs. C’est aussi beaucoup plus fun à afficher et tout le monde parle le même langage.
Quelques exemples de notre portfolio
